Digitalização do ecossistema dos semirreboques: uma gestão de frota mais eficiente, conectada e transparente
A digitalização desempenha um papel central na estratégia da Schmitz Cargobull. Em conjunto, o Cargobull Operating System (COS), o novo software Cargobull Trailer Diagnostics e o portal de clientes MyCargobull lançam as bases para uma gestão de frota mais eficiente, conectada e transparente.
Enquanto sistema operativo central, o COS integra dados provenientes de sensores, unidades de controlo e sistemas telemáticos numa única plataforma, ligando o veículo à nuvem. «Com o Cargobull Operating System, os semirreboques tornam-se plataformas inteligentes e conectadas, capazes de transformar dados em valor acrescentado para os clientes. O COS contribui para uma maior eficiência, mais transparência e operações de transporte mais otimizadas», afirma o Dr. Cafer Ince, Diretor da área de Serviços Digitais da Schmitz Cargobull.
Um dos elementos centrais do COS é o conceito de Software Defined Trailer (semirreboque definido por software). Esta arquitetura integra e centraliza todos os dados relevantes provenientes dos sensores, sistemas telemáticos e unidades de controlo do veículo. Com o apoio da Inteligência Artificial (IA) e da análise de dados em tempo real, torna-se possível detetar anomalias mais cedo, otimizar o planeamento da manutenção e automatizar processos.
TrailerConnect®: transparência em tempo real
Através do portal TrailerConnect®, os gestores de frota têm acesso, em tempo real, às informações mais relevantes sobre os seus veículos, incluindo eixos, travões e grupos frigoríficos. Além disso, o sistema permite monitorizar e controlar funções remotamente, planear intervenções de manutenção de forma automática e integrar facilmente sistemas de terceiros. Desta forma, o semirreboque transforma-se numa plataforma conectada que contribui para aumentar a eficiência, a disponibilidade e a fiabilidade operacional.
A Schmitz Cargobull disponibiliza ainda uma plataforma centralizada de gestão de dados, em conformidade com o RGPD: o Data Management Centre (DMC). O DMC reúne dados telemáticos e informações provenientes de sistemas de terceiros numa única base de dados, proporcionando uma visão global e consistente da frota, mesmo em operações com veículos de diferentes marcas. Em combinação com o TourTrack, permite ainda o acompanhamento digital das remessas ao longo de toda a cadeia de transporte. O utilizador mantém sempre o controlo sobre os seus dados, podendo decidir quando, como e com quem os pretende partilhar.
Cargobull Trailer Diagnostics: já disponível a nova aplicação de diagnóstico para Windows
Com o Cargobull Trailer Diagnostics, a Schmitz Cargobull apresenta uma nova solução de diagnóstico concebida para tornar os processos de assistência mais rápidos e aumentar a disponibilidade operacional dos veículos. Enquanto plataforma integrada, permite efetuar um diagnóstico completo do veículo. A resolução guiada de avarias, a interface intuitiva, a total transparência dos códigos de erro e a estimativa dos tempos de reparação apoiam os parceiros de assistência no seu trabalho diário.
Como parte integrante do COS, o Trailer Diagnostics contribui para processos mais rápidos, maior disponibilidade operacional e custos de manutenção reduzidos. Os parceiros de assistência e os clientes recebem informações proativas sobre atualizações de software e novas funcionalidades digitais diretamente através do portal TrailerConnect®. Além disso, determinadas atualizações de equipamento podem ser instaladas remotamente através de tecnologia over-the-air, reduzindo o tempo de imobilização dos veículos e simplificando as intervenções de assistência.
MyCargobull: a plataforma de serviços da Schmitz Cargobull
O MyCargobull é o portal de clientes da Schmitz Cargobull destinado aos utilizadores com contratos de assistência. Reúne todos os dados e documentos relevantes numa única plataforma, permitindo o acesso rápido a informações e serviços relacionados com os veículos, desde os detalhes contratuais até aos planos de manutenção e pedidos de peças sobressalentes.
O portal apoia a gestão diária da frota através de notificações automáticas sobre futuras intervenções de manutenção e de um histórico completo de serviços, reparações e pedidos de assistência. Os utilizadores têm ainda acesso a uma rede de parceiros de assistência selecionados por localização e especialização, bem como a informações técnicas, gestão de veículos e encomenda de peças sobressalentes. Disponível em 18 idiomas, o MyCargobull pode ser utilizado 24 horas por dia através do portal web ou da aplicação móvel.
