Digitalisering av tilhengerbransjen: effektive, nettverkstilkoblede og gjennomsiktige flåteprosesser
Den systematiske digitaliseringen av tilhengerøkosystemet spiller en sentral rolle i Schmitz Cargobulls strategi: Cargobull Operating System (COS), den nye diagnostikkprogramvaren Cargobull Trailer Diagnostics og kundeportalen MyCargobull utgjør til sammen grunnlaget for effektive, tilkoblede og transparente flåteprosesser.
Som operativsystem kobler COS sammen sensordata, styreenheter og telematikk på en sentral plattform – fra veien til skyen. «Med Cargobull Operating System blir tilhengere intelligente, tilkoblede systemer som gjør det mulig å utnytte data på en målrettet måte. COS skaper reell merverdi for kundene våre – gjennom økt effektivitet, større gjennomsiktighet og optimaliserte transportprosesser», sier Dr. Cafer Ince, leder for produktlinjen Digital Services hos Schmitz Cargobull.
En sentral komponent i COS er den programvaredefinerte tilhengeren. Den samler alle relevante data fra sensorer, telematikk og tilhengerens styringssystemer i en felles systemarkitektur og gjør dem tilgjengelige sentralt. Analyser basert på kunstig intelligens (AI) og sanntidsdata bidrar til å oppdage avvik på et tidlig stadium, planlegge vedlikehold mer effektivt og automatisere prosesser.
TrailerConnect®: åpenhet i sanntid
Gjennom TrailerConnect®-portalen har flåteoperatører tilgang til oversiktlig sanntidsinformasjon om alle relevante komponenter, som aksler, bremser og kjøleenheter. Videre kan funksjoner overvåkes og styres eksternt, vedlikehold kan planlegges automatisk, og tredjepartssystemer kan integreres sømløst. Dette forvandler tilhengeren til et tilkoblet system som på en bærekraftig måte forbedrer effektiviteten, tilgjengeligheten og driftssikkerheten.
Schmitz Cargobull tilbyr en sentral dataplattform som oppfyller GDPR-kravene, nemlig Data Management Centre (DMC). DMC samler telematikkdata og data fra tredjeparter i én samlet database. Dette gir et helhetlig overblikk selv i blandede vognparker, og i kombinasjon med TourTrack muliggjør det digital sporbarhet av forsendelser fra start til slutt. Brukeren bestemmer selv når, hvor og med hvem de deler hvilke data.
Cargobull Trailer Diagnostics: nytt Windows-diagnoseprogram er nå tilgjengelig
Med Cargobull Trailer Diagnostics lanserer Schmitz Cargobull en ny diagnoseprogramvare som effektiviserer serviceprosessene og øker kjøretøyets driftssikkerhet. Som en integrert plattform muliggjør løsningen en omfattende diagnose av hele kjøretøyet. Veiledet feilsøking, et moderne brukergrensesnitt, full oversikt over feilkoder og et estimat på reparasjonstiden støtter servicepartnerne i deres daglige arbeid.
Som en integrert del av COS gir Trailer Diagnostics reell merverdi gjennom raskere prosesser, høyere driftstid og lavere servicekostnader. Servicepartnere og kunder mottar proaktiv informasjon om programvareoppdateringer og digitale innovasjoner direkte via TrailerConnect®-portalen. I tillegg kan visse utstyrsrelaterte oppdateringer installeres direkte «over-the-air» – en fordel som sparer tid for både kunder og verksteder.
MyCargobull: Schmitz Cargobulls serviceplattform
MyCargobull er Schmitz Cargobulls kundeportal for kunder med serviceavtaler. Den samler alle relevante data og dokumenter, presenterer dem på en oversiktlig og strukturert måte og gir tilgang til relevant informasjon og tjenester knyttet til tilhengeren når som helst – fra avtaledetaljer til vedlikeholdsplaner, bestillinger av tilhengere og reservedeler.
MyCargobull støtter den daglige driften med automatiske varsler om kommende vedlikeholdsavtaler, samt en oversiktlig historikk over henvendelser, vedlikehold og reparasjoner. Tjenesten tilbyr også et utvalg av servicepartnere sortert etter sted og spesialområde, i tillegg til tilgang til kjøretøybestillinger, teknisk informasjon og bestilling av reservedeler. Den gratis portalen er tilgjengelig på 18 språk og kan brukes døgnet rundt, blant annet via mobilappen.
