Digitalizzazione dell’ecosistema dei rimorchi: processi di gestione della flotta efficienti, interconnessi e trasparenti
La digitalizzazione sistematica dell’ecosistema dei rimorchi riveste un ruolo centrale nella strategia di Schmitz Cargobull: il Cargobull Operating System (COS), il nuovo software diagnostico Cargobull Trailer Diagnostics e il portale clienti MyCargobull costituiscono, nel loro insieme, la base per processi di gestione della flotta efficienti, interconnessi e trasparenti.
In quanto sistema operativo, il COS collega i dati dei sensori, le unità di controllo e la telematica su una piattaforma centrale – dalla strada al cloud. «Con il Cargobull Operating System, i rimorchi diventano sistemi intelligenti e connessi che consentono di utilizzare i dati in modo mirato. Il COS crea un vero valore aggiunto per i nostri clienti, grazie a una maggiore efficienza, una maggiore trasparenza e processi di trasporto ottimizzati», afferma il dott. Cafer Ince, responsabile della linea di prodotti Digital Services presso Schmitz Cargobull.
Una componente fondamentale del COS è il rimorchio definito dal software. Esso raggruppa tutti i dati rilevanti provenienti dai sensori, dai sistemi telematici e dai sistemi di controllo del rimorchio all’interno di un’architettura di sistema unificata e li rende disponibili a livello centrale. Le analisi supportate dall’intelligenza artificiale (IA) e i dati in tempo reale contribuiscono a individuare le anomalie in fase precoce, a pianificare la manutenzione in modo più efficace e ad automatizzare i processi.
TrailerConnect®: trasparenza in tempo reale
Tramite il portale TrailerConnect®, gli operatori di flotte hanno accesso a informazioni trasparenti e in tempo reale su tutti i componenti rilevanti, quali assali, freni e unità di refrigerazione. Inoltre, è possibile monitorare e controllare le funzioni da remoto, pianificare automaticamente gli interventi di manutenzione e integrare senza soluzione di continuità sistemi di terze parti. Ciò trasforma il rimorchio in un sistema connesso che migliora in modo sostenibile l’efficienza, la disponibilità e l’affidabilità operativa.
Schmitz Cargobull mette a disposizione una piattaforma dati centralizzata e conforme al GDPR sotto forma del Data Management Centre (DMC). Il DMC consolida i dati telematici e quelli di terze parti in un unico database unificato. Ciò garantisce una visione d'insieme coerente anche in flotte miste e, in combinazione con TourTrack, consente una tracciabilità digitale completa delle spedizioni. È l'utente a decidere quando, dove e con chi condividere i dati.
Cargobull Trailer Diagnostics: è ora disponibile la nuova applicazione diagnostica per Windows
Con Cargobull Trailer Diagnostics, Schmitz Cargobull presenta un nuovo software diagnostico che accelera i processi di assistenza e aumenta la disponibilità dei veicoli. In quanto piattaforma integrata, la soluzione consente una diagnosi completa dell’intero veicolo. La risoluzione guidata dei problemi, un’interfaccia utente moderna, la completa trasparenza sui codici di errore e una stima dei tempi di riparazione supportano i partner di assistenza nel loro lavoro quotidiano.
Come parte integrante del COS, Trailer Diagnostics offre un vero valore aggiunto grazie a processi più rapidi, una maggiore disponibilità operativa e costi di manutenzione ridotti. I partner di assistenza e i clienti ricevono informazioni proattive sugli aggiornamenti software e sulle innovazioni digitali direttamente tramite il portale TrailerConnect®. Inoltre, alcuni aggiornamenti relativi alle apparecchiature possono essere installati direttamente «over-the-air»: un vantaggio che fa risparmiare tempo sia ai clienti che alle officine.
MyCargobull: la piattaforma di assistenza di Schmitz Cargobull
MyCargobull è il portale clienti di Schmitz Cargobull dedicato ai clienti con contratti di assistenza. Riunisce tutti i dati e i documenti rilevanti, li presenta in modo chiaro e ordinato e consente di accedere in qualsiasi momento alle informazioni e ai servizi relativi al rimorchio: dai dettagli del contratto ai programmi di manutenzione, agli ordini relativi al rimorchio e agli ordini di ricambi.
MyCargobull supporta le operazioni quotidiane con notifiche automatiche sugli appuntamenti di manutenzione in programma, oltre a fornire una cronologia trasparente delle richieste, degli interventi di manutenzione e delle riparazioni. Offre inoltre una selezione di partner di assistenza in base alla località e alla specializzazione, nonché l’accesso alle prenotazioni dei veicoli, alle informazioni tecniche e agli ordini di ricambi. Il portale gratuito è disponibile in 18 lingue ed è accessibile 24 ore su 24, anche tramite l’app mobile.
