Schmitz Cargobull a encore élargi son offre de services et s'est doté d'une flotte de véhicules d'intervention fonctionnant en franchise. Le service mobile couvre l'entretien, les réparations, la fourniture de pièces détachées, les mises à niveau, l'assistance technique et la formation, et intervient directement chez le client. L'objectif est de réduire les temps d'immobilisation et d'améliorer la disponibilité opérationnelle des véhicules – tant sur site que sur la route – grâce à des délais d'intervention rapides et à une grande disponibilité des pièces détachées.

« Ce qui compte pour nous, c'est d'établir une relation de confiance avec nos clients », explique Lukas Reich, manager de Franchise Net. Cela signifie également que le service mobile est proposé indépendamment des contrats de réparation et d'entretien existants. Les techniciens de service sont chargés de l'entretien des semi-remorques et des groupes frigorifiques de transport de différents constructeurs, contribuant ainsi à garantir la fiabilité opérationnelle et la disponibilité des flottes mixtes.

À cette fin, nous utilisons des pièces de rechange certifiées issues de la gamme Schmitz Cargobull, notamment des pièces d'origine et des « Schmitz Cargobull Value Parts », qui permettent d'effectuer des réparations à moindre coût, en fonction de la valeur marchande actuelle du véhicule. Cela garantit une qualité fiable tout en permettant de maintenir des coûts d'exploitation prévisibles.