Numérisation de l'écosystème des semi-remorques : des processus de gestion de flotte efficaces, connectés et transparents
La numérisation systématique de l'écosystème des semi-remorques occupe une place centrale dans la stratégie de Schmitz Cargobull : ensemble, le Cargobull Operating System (COS), le nouveau logiciel de diagnostic “Cargobull Trailer Diagnostics” et le portail client MyCargobull constituent la base de processus de gestion de flotte efficaces, connectés et transparents.
En tant que système d'exploitation, le COS relie les données des capteurs, les unités de commande et la télématique sur une plateforme centrale – de la route au cloud. « Grâce au Cargobull Operating System, les semi-remorques deviennent des systèmes intelligents et connectés qui permettent d'exploiter les données de manière ciblée. Le COS apporte une réelle valeur ajoutée à nos clients, grâce à une efficacité accrue, une transparence renforcée et des processus de transport optimisés », explique le Dr Cafer Ince, responsable de la gamme de produits « Digital Services » chez Schmitz Cargobull.
La remorque définie par logiciel constitue un élément clé du COS. Elle regroupe toutes les données pertinentes issues des capteurs, des systèmes télématiques et des systèmes de commande de la remorque au sein d'une architecture système unifiée et les met à disposition de manière centralisée. Les analyses basées sur l'intelligence artificielle (IA) et les données en temps réel permettent de détecter les anomalies à un stade précoce, de planifier plus efficacement la maintenance et d'automatiser les processus.
TrailerConnect® : une transparence en temps réel
Grâce au portail TrailerConnect®, les exploitants de flottes ont accès à des informations transparentes et en temps réel sur tous les composants pertinents, tels que les essieux, les freins et les groupes frigorifiques. De plus, il est possible de surveiller et de commander les fonctions à distance, de planifier automatiquement la maintenance et d'intégrer de manière transparente des systèmes tiers. La remorque devient ainsi un système connecté qui améliore durablement l'efficacité, la disponibilité et la fiabilité opérationnelle.
Schmitz Cargobull propose une plateforme de données centralisée et conforme au RGPD : le Data Management Center (DMC). Le DMC regroupe les données télématiques et les données provenant de tiers au sein d'une base de données unique et unifiée. Cela permet d'avoir une vue d'ensemble cohérente, même dans le cas de flottes mixtes, et, associé à TourTrack, assure une traçabilité numérique de bout en bout des expéditions. C'est l'utilisateur qui décide quand, où et avec qui il partage quelles données.
Diagnostic des semi-remorques Cargobull : une nouvelle application de diagnostic sous Windows est désormais disponible
Avec « Cargobull Trailer Diagnostics », Schmitz Cargobull lance un nouveau logiciel de diagnostic qui accélère les processus d'entretien et améliore la disponibilité des véhicules. En tant que plateforme intégrée, cette solution permet un diagnostic complet de l'ensemble du véhicule. Un guidage pas à pas pour le dépannage, une interface utilisateur moderne, une transparence totale concernant les codes d'erreur et une estimation du temps de réparation aident les partenaires de service dans leur travail quotidien.
En tant que partie intégrante du COS, Trailer Diagnostics apporte une réelle valeur ajoutée grâce à des processus plus rapides, une disponibilité accrue et des coûts de maintenance réduits. Les partenaires de service et les clients reçoivent des informations proactives sur les mises à jour logicielles et les innovations numériques directement via le portail TrailerConnect®. De plus, certaines mises à jour liées aux équipements peuvent être installées directement « par voie hertzienne », ce qui permet de gagner du temps tant pour les clients que pour les ateliers.
MyCargobull : la plateforme de services de Schmitz Cargobull
MyCargobull est le portail client de Schmitz Cargobull destiné aux clients ayant souscrit un contrat de service. Il rassemble toutes les données et tous les documents pertinents, les présente de manière claire et structurée, et permet d'accéder à tout moment aux informations et services relatifs à la remorque, qu'il s'agisse des détails du contrat, des calendriers d'entretien, des commandes de semi-remorques ou des commandes de pièces détachées.
MyCargobull facilite la gestion quotidienne grâce à des notifications automatiques concernant les prochains rendez-vous d'entretien, ainsi qu'à un historique transparent des demandes, des entretiens et des réparations. Il propose également une sélection de partenaires de service classés par lieu et par spécialité, ainsi qu'un accès à la réservation de véhicules, aux informations techniques et à la commande de pièces détachées. Ce portail gratuit est disponible en 18 langues et accessible 24 heures sur 24, notamment via l'application mobile.
