Digitalización del ecosistema de los remolques: procesos de flota eficientes, conectados y transparentes
La digitalización ocupa un lugar central en la estrategia de Schmitz Cargobull. El sistema operativo Cargobull Operating System (COS), el nuevo software Cargobull Trailer Diagnostics y el portal de clientes MyCargobull forman un ecosistema digital diseñado para optimizar la gestión de flotas, mejorar la disponibilidad de los vehículos y simplificar los procesos operativos.
El COS actúa como la base tecnológica que conecta sensores, unidades de control y sistemas telemáticos, integrando toda la información del vehículo en una única plataforma. «Con el Cargobull Operating System, los semirremolques se convierten en sistemas inteligentes y conectados que permiten utilizar los datos de forma específica. El COS aporta un verdadero valor añadido a nuestros clientes, gracias a una mayor eficiencia, una mayor transparencia y unos procesos de transporte optimizados», afirma el Dr. Cafer Ince, director de la línea de productos de servicios digitales de Schmitz Cargobull.
Uno de los pilares del sistema es el concepto de remolque definido por software, que reúne en una arquitectura común los datos procedentes de sensores, sistemas de control y telemática. Gracias al análisis de datos en tiempo real y al apoyo de la inteligencia artificial, es posible detectar incidencias de forma temprana, optimizar el mantenimiento y automatizar determinadas operaciones.
TrailerConnect®: transparencia en tiempo real
A través del portal TrailerConnect®, los operadores de flotas tienen acceso a información transparente y en tiempo real sobre todos los componentes relevantes, como los ejes, los frenos y las unidades de refrigeración. Además, las funciones se pueden supervisar y controlar a distancia, el mantenimiento se puede programar automáticamente y los sistemas de terceros se pueden integrar a la perfección. Esto convierte al vehículo en un sistema conectado que mejora de forma sostenible la eficiencia, la disponibilidad y la fiabilidad operativa.
Schmitz Cargobull ofrece una plataforma de datos centralizada y conforme al RGPD a través del Centro de Gestión de Datos (DMC). El DMC consolida los datos telemáticos y de terceros en una única base de datos unificada. Esto proporciona una visión general coherente incluso en flotas mixtas y, en combinación con TourTrack, permite la trazabilidad digital de principio a fin de los envíos. El usuario decide cuándo, dónde y con quién comparte cada dato.
Diagnóstico de semirremolques Cargobull: ya está disponible la nueva aplicación de diagnóstico para Windows
Con «Cargobull Trailer Diagnostics», Schmitz Cargobull presenta un nuevo software de diagnóstico que agiliza los procesos de mantenimiento y aumenta la disponibilidad de los vehículos. Al tratarse de una plataforma integrada, la solución permite realizar un diagnóstico exhaustivo de todo el vehículo. La resolución guiada de averías, una interfaz intuitiva, el acceso transparente a los códigos de avería y la estimación del tiempo de reparación ayudan a los servicios oficiales en su actividad diaria.
Como parte integral del COS, Trailer Diagnostics aporta un verdadero valor añadido gracias a procesos más rápidos, un mayor tiempo de actividad y menores costes de mantenimiento. Los talleres oficiales y los clientes reciben información proactiva sobre actualizaciones de software e innovaciones digitales a través del portal TrailerConnect®. Además, determinadas actualizaciones relacionadas con el equipamiento pueden instalarse de forma remota, una ventaja que ahorra tiempo
MyCargobull: la plataforma de servicios de Schmitz Cargobull
MyCargobull es el portal destinado a los clientes con contratos de servicio. Reúne todos los datos y documentos relevantes, los presenta de forma clara y organizada, y permite acceder en cualquier momento a la información y los servicios relacionados con el vehículo, desde los detalles del contrato hasta los calendarios de mantenimiento, los pedidos de vehículos y recambios
MyCargobull facilita las operaciones con notificaciones automáticas sobre citas de mantenimiento, así como un historial de consultas, mantenimiento y reparaciones. Además, ofrece una selección de talleres por ubicación y especialidad, así como acceso a información técnica. El portal gratuito está disponible en 18 idiomas y se puede consultar las 24 horas del día, incluso a través de la aplicación móvil.
