Digitalisierung des Trailer-Ökosystems: effiziente, vernetzte und transparente Flottenprozesse
Eine zentrale Rolle in der Strategie von Schmitz Cargobull spielt die konsequente Digitalisierung des Trailer-Ökosystems: Im Zusammenspiel schaffen das Cargobull Operating System (COS), die neue Diagnose-Software Cargobull Trailer Diagnostics sowie das Kundenportal MyCargobull die Grundlage für effiziente, vernetzte und transparente Flottenprozesse.
Als Betriebssystem vernetzt das COS Sensordaten, Steuergeräte und Telematik auf einer zentralen Plattform – von der Straße bis in die Cloud. „Mit dem Cargobull Operating System werden Trailer zu intelligenten, vernetzten Systemen, die Daten gezielt nutzbar machen. Das COS schafft echten Mehrwert für unsere Kunden – durch höhere Effizienz, mehr Transparenz und optimierte Transportprozesse“, so Dr. Cafer Ince, Head of Product Line Digital Services bei Schmitz Cargobull.
Zentraler Bestandteil des COS ist der Software-defined Trailer. Er führt alle relevanten Daten aus Sensorik, Telematik und Trailersteuerung in einer einheitlichen Systemarchitektur zusammen und stellt sie zentral zur Verfügung. KI-gestützte Analysen und Echtzeit-Daten helfen, Abweichungen früh zu erkennen, Wartungen besser zu planen und Prozesse zu automatisieren.
TrailerConnect®: Transparenz in Echtzeit
Als Anwender erhalten Flottenbetreiber über das TrailerConnect®-Portal transparente Echtzeitinformationen zu allen relevanten Komponenten wie Achsen, Bremsen und Kühlaggregaten. Darüber hinaus lassen sich Funktionen aus der Ferne überwachen und steuern, Wartungen automatisiert planen und Drittsysteme nahtlos integrieren. So wird der Trailer zu einem vernetzten System, das Effizienz, Verfügbarkeit und Betriebssicherheit nachhaltig steigert.
Eine zentrale, DSGVO-konforme Datenplattform stellt Schmitz Cargobull mit dem Data Management Center (DMC) bereit. Im DMC werden Telematik- sowie Drittanbieterdaten in einer einheitlichen Datenbasis konsolidiert. Das ermöglicht auch in gemischten Flotten einen konsistenten Überblick, und in Kombination mit TourTrack entsteht eine durchgängige digitale Nachverfolgbarkeit von Transporten. Der Anwender bestimmt dabei, wann, wo und mit wem er welche Daten teilt.
Cargobull Trailer Diagnostics: Neue Windows-Diagnose Applikation jetzt verfügbar
Mit Cargobull Trailer Diagnostics führt Schmitz Cargobull eine neue Diagnose-Software ein, die Serviceprozesse beschleunigt und die Verfügbarkeit der Fahrzeuge erhöht. Als integrierte Plattform ermöglicht die Lösung die vollständige Diagnose des gesamten Fahrzeugs. Geführte Fehlersuche, eine moderne Benutzeroberfläche, vollständige Transparenz über Fehlercodes sowie die Abschätzung der Reparaturdauer unterstützen Service-Partner im Arbeitsalltag.
Als integraler Bestandteil des COS liefert Trailer Diagnostics echten Mehrwert durch schnellere Prozesse, höhere Uptime und niedrigere Servicekosten. Service-Partner und Kunden erhalten proaktiv Informationen über Software-Updates und digitale Neuerungen direkt über das TrailerConnect® Portal. Zudem lassen sich bestimmte ausstattungsrelevante Updates direkt „over-the-air“ aufspielen – ein Vorteil, der für Kunden wie für Werkstätten gleichermaßen Zeit spart.
MyCargobull: die Service-Plattform von Schmitz Cargobull
MyCargobull ist das Kundenportal von Schmitz Cargobull für Kunden mit Serviceverträgen. Es bündelt alle relevanten Daten und Dokumente, stellt sie übersichtlich zur Verfügung und bietet jederzeit Zugriff auf relevante Informationen und Services rund um den Trailer – von Vertragsdetails über Wartungspläne bis zu Trailer- oder Ersatzteilbestellungen.
MyCargobull unterstützt in der täglichen Arbeit mit automatischen Benachrichtigungen zu anstehenden Wartungsterminen sowie einer transparenten Historie von Anfragen, Wartungen und Reparaturen. Geboten ist auch eine Auswahl von Service Partnern nach Standort und Spezialisierung sowie der Zugriff auf Fahrzeugbestellungen, technische Informationen und Ersatzteilbestellungen. Das kostenlose Portal ist in 18 Sprachen verfügbar und rund um die Uhr erreichbar, auch in der mobilen Version.
